Quảng cáo xuất hiện trên video bẩn YouTube, doanh nghiệp nói gì?

Nhiều doanh nghiệp cho biết đã dừng việc qu???ng cáo để rà soát lại khi phát hiện qu???ng cáo của họ tiếp tục xuất hiện trên clip xấu độc từ YouTube. Dù có nhiều biện pháp can thiệp với YouTube từ năm 2017 nhưng Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin Điện tử phát hiện t??nh trạng clip xấu độc xuất hiện trên nền tảng YouTube vẫn còn rất nhiều và có chiều hướng gia tăng.Trong đó, qu???ng cáo của một số thương hiệu lớn xuất hiện trở lại trên các clip xấu độc, phản động.Ngày 10/6, Cục PTTH & TTĐT đã chính thức gửi công văn tới các doanh nghiệp có hiển thị qu???ng cáo trên những video nội dung bẩn, yêu cầu dừng ngay việc qu???ng cáo trong các video nội dung xấu độc trên YouTube. Cục cũng yêu cầu các doanh nghiệp báo cáo giải trình về t??nh trạng này.Ngừng qu???ng cáo trên YouTube để rà soátTrước công văn của Cục PTTH & TTĐT, nhiều nhãn hàng cho biết đã lập tức dừng và nhìn nhận lại các chiến dịch qu???ng cáo của mình.Đại diện Samsung Vina cho biết đã nhận được thông báo của Cục PTTH & TTĐT và đang xúc tiến rà soát xóa bỏ qu???ng cáo trên các trang có nội dung vi phạm, đồng thời thắt chặt quy trình làm việc với YouTube, Google. "Chúng tôi sẽ báo cáo lại cho Cục đúng thời gian quy định trong công văn", vị đại diện Samsung Việt Nam nói.Đại diện Grab cho rằng đây là vấn đề đáng lo ngại, gây ảnh hưởng đến hoạt động và uy tín của các thương hiệu đang hoạt động, kinh doanh tại Việt Nam."Chúng tôi đã tạm ngừng chạy các qu???ng cáo hiển thị trên tất cả trang phát video của YouTube. Chúng tôi cũng gửi văn bản chính thức đến Google yêu cầu ngừng việc đăng tải qu???ng cáo của Grab trên các chương trình tự động gắn qu???ng cáo vào video trên mạng xã hội YouTube mà không kiểm soát nội dung video được gắn", vị này cho hay."Shopee đã yêu cầu Google cung cấp danh sách những trang qu???ng cáo phù hợp. Đồng thời, Shopee cũng chủ động rà soát, cảnh báo cho các đối tác cung cấp dịch vụ nhằm bảo đảm hoạt động qu???ng cáo một cách phù hợp với các quy định pháp luật", đại diện Shopee chia sẻ.Một doanh nghiệp khác là FPT Shop cũng khẳng định sẽ siết chặt hơn nữa việc hợp tác qu???ng cáo nói chung và qu???ng cáo trực tuyến nói riêng với tất cả các đối tác.Đa phần doanh nghiệp, nhãn hàng đều cho rằng họ không có chủ đích qu???ng cáo trên những kênh có nội dung như vậy."Huawei không chủ đích phát qu???ng cáo vào những kênh và clip có nội dung xấu độc trên môi trường truyền thông số. Hiện tại, chúng tôi đã tạm dừng phát tất cả qu???ng cáo trên các kênh YouTube", đại diện Huawei Việt Nam cho biết.Đa phần doanh nghiệp cho rằng qu???ng cáo hiển thị trên nội dung bẩn là lỗi của thuật toán YouTube.Nhiều doanh nghiệp cho biết việc qu???ng cáo của họ xuất hiện trên những kênh có nội dung độc hại đều do thuật toán của Google."Cơ chế hoạt động của Google là hiển thị thông tin qu???ng cáo đối với những người dùng quan tâm đến thông tin sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Do đó, sau khi người dùng xem qu???ng cáo của Huawei, hệ thống qu???ng cáo của YouTube sẽ tự động phát thông tin về Huawei theo đúng sự quan tâm của họ", đại diện Huawei chia sẻ.Một số doanh nghiệp cho biết họ không trực tiếp thuê qu???ng cáo từ Google. Họ thường sử dụng bên thứ 3 để nâng cao hiệu quả và có giá tốt hơn. Khi đó, nhãn hàng không kiểm soát được việc hiển thị qu???ng cáo trên những nội dung bẩn, thu hút nhiều người xem.Doanh nghiệp bị động trong việc kiểm soát hiển thị qu???ng cáoVề lý thuyết, nhãn hàng không chủ đích đưa qu???ng cáo lên các kênh YouTube có nội dung bẩn. Trách nhiệm phân phối qu???ng cáo thuộc về Google. Tuy vậy, YouTube không thực hiện nghiêm túc việc lọc nội dung khiến các qu???ng cáo của nhãn hàng xuất hiện trên các kênh có nội dung phản cảm. "FPT Shop không chủ đích chọn các kênh đó. Việc banner xuất hiện ở đâu là do Google. Họ tự phân phối hình ảnh qu???ng cáo sẽ xuất hiện ở đâu", đại diện FPT trả lời.YouTube đang sử dụng tiền của doanh nghiệp nuôi sống những video có nội dung bẩn.Với sự yếu kém trong kiểm duyệt của YouTube, doanh nghiệp có hai cách lựa chọn. Một là tự bảo vệ mình, dừng qu???ng cáo với YouTube. Hai là tiếp tục qu???ng cáo và chấp nhận rủi ro khi thương hiệu xuất hiện bên cạnh những nội dung độc hại.Việc chấp nhận phương án thứ hai cũng đồng nghĩa doanh nghiệp đang góp phần chi tiền cho YouTube nuôi sống những kênh có nội dung video độc hại.Trong hai lựa chọn đó, doanh nghiệp với tư cách là khách hàng của YouTube đều không được bảo vệ. "Nếu chúng tôi không qu???ng cáo, chúng tôi sẽ không bán được hàng. Cần có giải pháp đồng bộ, công bằng giữa các doanh nghiệp", đại diện một nhà bán lẻ di động chia sẻ.Dù hoạt động tại thị trường Việt Nam từ nhiều năm, YouTube, Google vẫn chưa có bất kỳ quan hệ pháp lý nào với cơ quan chức năng. Việc liên hệ với Google vẫn đang ở mức "lúc được lúc không", theo đại diện Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin Điện tử, thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông.Chính vì vậy, các thảo luận quản lý về những nội dung tuân thủ pháp luật nước sở tại không được YouTube chấp hành triệt để.Điều này khiến doanh nghiệp hoang mang khi không biết nội dung video nào là sạch. "FPT Shop luôn tuân thủ quy định pháp luật về hoạt động qu???ng cáo, thực hiện các biện pháp công nghệ khi cài đặt chiến dịch qu???ng cáo do công ty thực hiện, bao gồm việc ngăn chặn hiển thị tại những địa chỉ, video có nội dung không phù hợp. Tuy vậy, doanh nghiệp không thể suy đoán được web/kênh/clip nào có vấn đề được", đại diện FPT Shop chia sẻ.Đồng thời, phía FPT Shop đề xuất nên có một cơ quan chuyên ngành, được pháp luật thừa nhận (chẳng hạn như Bộ thông tin truyền thông), đăng tải và định kỳ cập nhật danh sách các web/kênh/clip có vấn đề trên một trang web chính thống, đề nghị doanh nghiệp không qu???ng cáo trên đó. Như vậy, doanh nghiệp sẽ có cơ sở xác định và sẽ loại ra bằng cách thủ công.Nếu muốn hiển thị qu???ng cáo trên những kênh "chọn lọc", nhãn hàng phải trả gấp 20 lần.Rủi ro thương hiệu từ qu???ng cáo trên YouTube"Việc hình ảnh thương hiệu xuất hiện bên cạnh những video phản cảm, vi phạm là chuyện mà các nhãn hàng không nên xem là bình thường. Qu???ng cáo trong môi trường mạng xã hội, toàn bộ rủi ro nếu có đều thuộc về doanh nghiệp. Bên cạnh đó, cách mua qu???ng cáo còn thể hiện tinh thần trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội”, thạc sĩ Đặng Thị Kim Chi, giảng viên ngành quan hệ công chúng Đại học Văn Lang, TP.HCM cho biết.Cũng theo Thạc sĩ Kim Chi, khi nhắm mắt chạy theo chỉ số tiếp cận khách hàng, doanh nghiệp đang đứng trước các khủng hoảng truyền thông không lường trước được.“Khi rót tiền vào cho một kênh quảng bá thảm họa, các doanh nghiệp chưa lường trước những khủng hoảng sẽ xảy ra sau đó. Một số trường hợp các mẫu qu???ng cáo hiển thị ngẫu nhiên trên những nội dung xúc phạm chính quyền, nếu bị người dùng chụp lại, rủi ro khủng hoảng khó lường trước được. Trong trường hợp này, doanh nghiệp là bên bị cơ quan chức năng xử lý đầu tiên”, bà Kim Chi nói thêm.Quy trình doanh nghiệp đưa qu???ng cáo lên YouTube.Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, YouTube và Google có 3 sai phạm lớn tại Việt Nam, bao gồm quản lý nội dung lỏng lẻo, không kiểm soát hoạt động đăng phát qu???ng cáo và để người dùng mua qu???ng cáo trực tiếp.Google, Facebook hiện chiếm khoảng 70% thị phần qu???ng cáo online tại Việt Nam (280 trên 400 triệu USD), trong đó doanh thu năm của Google khoảng 150 triệu USD. Tuy nhiên, Google chưa có đại diện pháp lý tại Việt Nam và không đóng thuế.Từ 2017, YouTube đã gỡ bỏ khoảng 8.000 clip xấu độc theo yêu cầu của Bộ Thông tin và Truyền thông. Tuy nhiên, theo thống kê của Bộ, vẫn còn khoảng 55.000 clip có nội dung "bẩn", cần phải được gỡ bỏ trên nền tảng này, tính đến tháng 5/2019.

Nguồn bài viết : XS Thần tài